省政协副主席、省工商联主席李维斗 

　　带领省税务局、省工商联相关领导 

　　深入企业开展实地调研走访 

　　为深入落实中共吉林省委办公厅《关于贯彻党中央决策部署在全省大兴调查研究的实施方案》工作要求，按照省税务局、省工商联“联合下企业 快速解难题”走访调研活动安排，4月21日，省政协副主席、省工商联主席李维斗带领省税务局党委委员、总经济师田骅，省工商联党组成员、副主席徐朝春等同志一行，到长春欧亚集团商业连锁经营有限公司和欧亚新生活购物广场开展走访调研，实地考察了公司经营现状，收集企业运营中的难点问题，现场为企业破解难题，助力企业健康发展。 

　　在调研中，调研组一行首先实地考察了欧亚新生活购物广场的运营状况，与公司员工亲切交谈，了解商品销售状况、客流量状况、消费者购物需求等经营信息，现场考察了购物广场内商铺的入驻情况、经营状况；随后听取了长春欧亚集团商业连锁经营有限公司关于公司经营情况的介绍，并与企业管理层进行座谈，对企业提出的诉求和建议作出了现场答复，与企业共同研究探讨促进商业消费、提振消费信心的具体举措，并向企业赠送了税费优惠政策“大礼包”。 

　　李维斗对欧亚集团在保民生、促就业、稳物价方面作出的努力给予充分肯定，并向企业代表问计问需，认真听取企业在拉动市场需求、激发消费热情方面的意见建议。他表示，此次走访调研的根本目的是发现企业经营中存在的难点、堵点、痛点问题，了解企业所思所想、所急所盼，为企业切实办实事、解难题，进一步扩内需、促消费、稳增长，为企业经营打造更优营商环境。他要求，税务部门和工商联部门要一同研究企业提出的问题与诉求，并将企业提出的好的建议举措向有关部门予以推荐，税商企三方共同携手为优化营商环境、扩大消费市场做出努力。 

　　田骅针对企业提出的相关涉税问题给予了现场答复，并向企业具体介绍了相关税费政策。他表示，税务部门将认真倾听企业在税费服务、办税流程、系统运行等方面的意见建议，了解掌握企业经营实情，精准把握企业实际需要，为企业提供流程更优、效率更快、体验更佳的纳税服务，为企业发展提供更多税务支持。 

　　徐朝春表示，工商联将一如既往地发挥好桥梁纽带作用，将企业的急难愁盼问题收集好、解决好、处理好，将企业提出的意见建议反馈给相关政府部门，充分发挥“税商联动”机制作用，为企业提供更优质的发展环境和更广阔的发展空间，助力企业实现更好更快发展。 

　　长春欧亚集团商业连锁经营有限公司总经理、省总商会兼职副会长于惠舫对调研组一行表示欢迎与感谢，她表示，税务部门和工商联部门一直高度关注欧亚集团商业连锁经营有限公司的发展与壮大，自“税商联动”工作开展以来，税务、工商联携手为企业发展排忧解难，税商企三方共同为恢复市场主体发展动能、助力居民消费复苏作出了巨大努力。在接下来的发展中，欧亚连锁将继续秉持让利于民、惠及民生的理念，为长春居民提供更优质、更方便的消费环境，为地方经济发展再做贡献。 

　　省税务局纳税服务处，省工商联经济部、调研部有关同志陪同调研。 

　　税商聚力 联动江城 

　　吉林市“税商联动”聚合力见实效 

　　全省2023年“优环境 稳增长”税商联动机制深入推进大会以来，吉林市召开全地区税商联动机制研究会议，邀请市委统战部部长、全地区税商部门主要负责人、企业家代表共同商议税商联动事宜，并对全地区税商联动工作做出总结与下一步工作部署，并在省税务局、省工商联《关于深化推进“优环境 稳增长”税商联动的意见2.0》的基础上，细化为吉林市地区23条具体措施，用一系列创新、务实举措推进税商联动工作机制纵深发展。 

　　一、招录“三员”代表，形成“联动”机制 

　　吉林市税务局建立纳税服务监督机制，在全地区广泛招录、聘用“税费服务监督员”“税企交流信息员”“税费政策宣传员”。由工商联推荐执常委企业和执会员企业中的人大代表、政协委员、商会会长、民营企业法人代表等30人担任“税费服务监督员”，负责对税务部门日常执法、纳税服务工作的监督；按行业、企业类型选取76名不同的企业代表担任“税企交流信息员”，负责企业与税务部门之间的信息互通，体验办税缴费、领票开票、场所设置、减税降费等环节，提出意见建议；由75名优秀税务干部担任“税费政策宣传员”，负责对税收政策进行多轮次、多维度宣传；各级税务部门、工商联部门共同为“三员”颁发“聘书”。截至目前，已举行15场交流会，对“三员”反馈的32件诉求登记台账，认真研判，并全部予以解决、反馈。 

　　吉林市税务局贯彻落实“自觉把以人民为中心的发展思想贯穿到各项工作中”的指导思想，强化“三员”代表制度，形成了“监督+互动+宣传”联动机制，同时结合2023年“便民办税春风行动”细化措施，建立涉税诉求快速响应机制，在全地区设立了16个“调解室”和“办不成事”窗口，优化税企互动机制，搜集纳税人意见、跟踪诉求反馈结果，提升税费服务水平，大大提高了民营企业满意度。 

　　 二、激发“三员”活力，发挥“联动”效应 

　　吉林市充分发挥“税企交流信息员”沟通活力，定期召开“三员”代表信息交流会，旨在为企业提供涉税诉求反馈渠道，完善反馈机制。在交流会上，吉林港华燃气有限公司“税企交流信息员”代表提出：建议为多年信用等级良好企业颁发荣誉证书，以资鼓励。吉林市税务局第一时间予以响应，结合“联合下企业 快速解难题”走访调研活动，精心筛选重点税源企业、纳税信用良好企业进行走访，了解企业生产流程、上下游供需等方面存在的难题。吉林市税务局党委书记、吉林市税务局局长及市工商联党组书记共同为辖区内4户连续5年以上纳税信用级别A级的企业颁发荣誉牌匾，对企业多年来遵章守纪、依法纳税表示了高度肯定和赞扬。 

　　走访调研将“问需”与“表彰”相结合，在“走访”中了解企业，在“调研”中出谋划策，通过表彰守信企业，帮助企业树立诚信纳税的成就感，充分发挥守信激励的示范引领效应，强化企业责任担当、承担社会责任，共同推进税收社会信用体系建设，为地方经济发展贡献力量。 

　　三、组建“税管家”团队，提供“联动”服务 

　　为进一步扩大税收政策宣传范围，广泛收集纳税人需求，彻底解决纳税人涉税痛点、难点、堵点，吉林市组建了由“首席网格员+专家团队+工商联代表”组成的“税管家”新团队。税源管理部门担任首席网格员，局内业务骨干为专家团队，由工商联会员企业、行业、商会代表担任工商联代表。针对宣传辅导后，企业如仍面临涉税难点与涉税需求，由工商联代表对本行业、商会企业反映的突出问题、需求进行总结，由“专家团队”进行“会诊”，分析研判，靶向施策，为企业提供“个性化”定制服务。目前，吉林市税务局将船营区税务局作为试点单位，率先构建29支“税管家”团队，随后在全地区广泛推广，现已通过“吉税办”征纳互动平台、微信群等方式建立137个网格群组。 

　　“税管家”团队从多角度进行问题收集，定期汇总，税务机关按照涉税诉求快速响应机制，建立问题反馈台账，解决纳税人诉求68件，形成了“送政策”“摸情况”“问需求”“解难题”的闭环行动路径，有效解决了纳税人在涉税事项中的急难愁盼问题，为优化营商环境、提高服务质效探索了一条有效路径。 

　　在接下来的工作中，吉林市税务部门、工商联将常态化贯彻落实精细化税费服务，在全市范围内形成“广范围宣传政策、全方位收集诉求、深层次解决难题”的良好态势，构建纵向同步联动、横向互相支持的良好工作格局，展现“税商联动”优化营商环境的良好形象，聚力打造吉林地区“税商联动”驰名品牌。 

　　洮南市：税商联动提信心 携手服务暖人心 

　　按照吉林省税务局、省工商联2023年“优环境 稳增长”税商联合行动总体部署，洮南市税务局联合市工商联开展“提信心 惠企心 暖人心”系列活动，双方依托“双十”活动开展精诚合作，出实招、务实策、求实效，真正实现协同联动、同步部署，切实为纳税人缴费人办实事、添活力。 

　　联合共建，深化税商合作 

　　为进一步完善税商联动机制，洮南市税务局与市工商联充分发挥合力效应，建立常态化会商协调机制，共同召开联席会议，成立“税商服务工作站”。会上，双方共同学习了吉林省税务局和吉林省工商联印发的《关于深化推进“优环境 稳增长”税商联动的意见2.0》，并就如何充分发挥税务部门和工商联的合作优势相互探讨，进一步交流分析全市当前各类市场经济企业发展情况，并对下一阶段的工作部署进行了深入交流。 

　　税商携手，拉开服务序幕 

　　洮南市税务局以举办税收宣传月为契机，联合市工商联共同开展税法宣传活动，通过悬挂横幅、展出宣传板报、现场咨询、发放宣传资料、融媒体直播等方式，向广大纳税人、缴费人宣传新出台的税收优惠政策，工作人员以通俗易懂的语言详细讲解小规模纳税人增值税优惠政策、小微企业“六税两费”减免政策、最多跑一次清单等税收政策，并为在场群众发放了个税汇算操作手册、减税降费申报指南等宣传资料及印制有社保、医保政策的宣传礼品，现场共发放各类宣传资料1500余册，接受咨询200余人次。此次活动的开展，不但使依法纳税、诚信纳税观念深入人心，更促进了洮南市民更加了解惠企利民税收政策知识，起到了扩大惠企政策宣传范围的社会效果。 

　　税商良方，提振企业信心 

　　为进一步了解企业实际需求、深入研究企业经营发展中存在的问题，洮南市税务局、市工商联共同邀请企业代表参加税商企座谈会，税务局与工商联主动问需问计问难，就企业代表提出的加计递减政策、企业所得税年度汇缴政策等问题耐心解答，指导纳税人关注、使用“吉税办”征纳互动平台，关注了解最新税收政策，现场解答企业涉税咨询15个，解决涉税难题3个，剩余问题会后协商解决。税商部门开诚布公、真诚地与企业进行交流，在摸清了税收工作的改进方向和思路的同时，也收获了企业代表的认可和好评。 

　　体验流程，提升服务质效 

　　洮南市税务局联合市工商联邀请来自不同行业的10余名纳税人参加“纳税服务体验官”活动，通过“操作系统亲自办”“走进大厅陪同办”“深入一线体验办”等方式开展操作体验，感受办税缴费服务的“台前幕后”，“零距离”体验各项优质高效的便民办税服务举措。活动中，“体验官”们跟随税务干部走进办税服务厅的各个功能区，实地体验自助领票、网上办税、社保缴费等业务办理流程，详细了解了“非接触式”办税清单。通过沉浸式体验，“体验官”们有针对性地提出了意见建议，为持续优化纳税服务提供了方向。 

　　下一步，洮南市税务局将联合洮南市工商联继续落实“优环境 稳增长”税商联动工作部署，强化合力效应，创新税商企互动沟通模式，更快、更精、更及时地了解企业发展中的痛点、堵点、难点问题，进一步盘活企业发展的源头活水，为助力洮南地区市场主体高质量发展贡献更多的税务力量和税务智慧。